Q: Apa sih isi dari PakeTri Anak kuliahan/Modem?
A: PakeTri anak Kuliahan/Modem terdiri dari 4 voucher
  • 1 voucher reguler 500 MB/30 hari
  • 3 voucher Kenyang Download 1.5GB/7 hari, total menjadi 4.5GB untuk 21 hari.
  • Total quota yang didapat 5GB (500MB + 4.5GB) .

 

-- / --
Q: Berapa harga PakeTri Anak kuliahan/Modem?
A: Harganya 40 ribu rupiah

 

-- / --
Q: Apakah voucher ini bisa digunakan untuk semua Pelanggan Blackberry Tri?
A: Voucher ini hanya bisa digunakan untuk Pelanggan 3PraBayar dan tidak bisa digunakan untuk Pelanggan 3PaskaBayar.

 

-- / --
Q: Apakah voucher ini bisa digunakan di semua kartu perdana Tri?
A: Ya, voucher ini bisa digunakan di semua kartu perdana Tri. Seperti Jagoan Internet, Supertri, MU, dan lain-lain.

 

-- / --
Q: Apakah yang terjadi jika pelanggan mengaktifkan voucher reguler 500MB?
A: Pelanggan akan mendapatkan kuota reguler sebesar 500MB yang dapat langsung digunakan sepanjang hari untuk periode waktu selama 30 hari.

 

-- / --
Q: Apakah yang terjadi jika pelanggan mengaktifkan voucher Kenyang Download 1.5GB?
A:
  • Pelanggan akan mendapatkan kuota sebesar 1.5 GB
  • waktu pemakaian adalah jam 24.00 - 06.00 WIB
  • Periode masa aktif layanan 7 hari

 

-- / --
Q: Apakah bisa pelanggan melakukan isi ulang voucher Kenyang Download tanpa mempunyai paket data reguler lainnya?
A: Bisa.

 

-- / --
Q: Apa yang terjadi jika pelanggan lama yang masih memiliki kuota data sebelumnya kemudian melakukan isi ulang voucher Reguler 500 MB ini?
A:
  • Kuota 500MB akan langsung ditambahkan kedalam kuota reguler yang telah dimiliki saat itu dan langsung dapat digunakan.
  • Masa aktif kuota akan langsung ditambahkan dimulai dari akhir periode masa aktif kuota sebelumnya.
  • Misal pelanggan sebelumnya masih memiliki paket data aktif sampai dengan tanggal 31 Jan, ketika pelanggan melakukan isi ulang data 500MB di 15 Jan, maka masa aktif kuota akan bertambah 30 hari dihitung mulai dari 31 Jan bukan dari 15 Jan.

 

-- / --
Q: Bagaimana untuk pelanggan yang sudah memiliki kuota reguler kemudian melakukan isi ulang voucher Kenyang Download?
A: Misal pelanggan sudah memiliki kuota 500 MB kemudian isi ulang voucher Kenyang Download 1.5 GB
  • Pelanggan akan memiliki 2 jenis kuota terpisah, kuota reguler dan kuota malam.
  • Kuota reguler tetap 500 MB, sementara kuota malamnya 1.5 GB.
  • Untuk masa aktif kuota malam dan reguler juga terpisah, masing-masing berdiri sendiri.
  • Untuk periode masa aktif kuota malam 7 hari dan akan mengkonsumsi kuota malam pada saat digunakan jam 24.00 - 06.00.
  • Untuk periode masa aktif reguler, kondisi saat ini akan ditambahkan masa aktif dari kuota malamnya.
Misal pelanggan memiliki masa aktif kuota reguler sampai dengan tanggal 31 Jan, setelah isi ulang voucher malam Kenyang Download 1.5GB maka masa aktif kuota reguler akan bertambah 7 hari menjadi berakhir sampai dengan 7 Feb.

 

-- / --
Q: Untuk pelanggan yang mengaktifkan layanan internet melalui isi ulang voucher, apakah ada proses perpanjangan secara otomatis (auto renewal)?
A: Tidak ada, layanan akan berhenti setelah masa aktif berakhir. Termasuk tidak ada proses Auto Tiering (perpanjangan sesuai sisa pulsa yang tersedia).

 

-- / --

Untuk pelanggan yang mengaktifkan layanan internet melalui isi ulang voucher kemudian melakukan registrasi kembali dengan USSD (*123#) atau via SMS.


Q: Apakah bisa?
A: Ya bisa.

 

-- / --
Q: Apakah ada proses perpanjangan secara otomatis (auto renewal)?
A: Ada, mengikuti layanan data yang didaftarkan melalui USSD (*123#) atau SMS dengan kuota yang terbesar terlebih dahulu. Juga ada proses Auto Tiering (perpanjangan sesuai sisa pulsa yang tersedia).

 

-- / --
Q: Bagaimana dengan kuota dan masa aktif?
A:Sama seperti penjelasan sebelumnya, otomatis akan menambah total kuota sebelumnya dan juga menambah masa aktif yang dimulai dari akhir periode masa aktif sebelumnya.

 

-- / --

Untuk pelanggan data yang melakukan registrasi menggunakan USSD (*123#) atau SMS kemudian melakukan isi ulang voucher data.


Q: Apakah bisa?
A: Ya bisa.

 

-- / --
Q: Apakah ada proses perpanjangan secara otomatis (auto renewal)?
A: Tidak ada, karena proses pengaktifan layanan data terakhir melalui voucher.

 

-- / --
Q: Bagaimana dengan kuota dan masa aktif?
A: Sama seperti penjelasan sebelumnya, otomatis akan menamb